Политика за поверителност

Последна актуализация: 1 януари 2025 г.

1. Кои сме ние

ГоцеТранс („ние", „нас", „наш") е цифрова транспортна платформа, управлявана от София, България. Предоставяме услуги за намиране на маршрути, преглед на разписания и резервация на билети за междуградски автобусен транспорт в България.

Контакт: support@gocetransport.com | +359 2 000 0000 | София, България

2. Данни, които събираме

  • Данни за акаунт: имейл адрес, потребителско име, парола (хеширана)
  • Данни за резервации: закупени билети, история на пътуванията, анулирания
  • Организационни данни: наименование на фирма, маршрути, разписания (за транспортни оператори)
  • Данни за контакт: съобщения, изпратени чрез формата за контакт
  • Технически данни: IP адрес, тип браузър, посетени страници (сървърни логове, съхранявани 30 дни)

3. Правно основание за обработка

Цел Правно основание (GDPR чл.)
Създаване на акаунт и удостоверяване Чл. 6(1)(б) — изпълнение на договор
Резервация на билети и управление на пътувания Чл. 6(1)(б) — изпълнение на договор
Имейл потвърждения и известия Чл. 6(1)(б) — изпълнение на договор
Сигурност и предотвратяване на измами Чл. 6(1)(е) — законни интереси
Отговори на форми за контакт Чл. 6(1)(е) — законни интереси

4. Срок на съхранение на данните

  • Данни за акаунт: съхраняват се до изтриване на акаунта, след което 30 дни преди окончателно заличаване.
  • История на резервациите: съхранява се 5 години за правно и данъчно съответствие.
  • Съобщения от формата за контакт: съхраняват се 12 месеца.
  • Сървърни логове: съхраняват се 30 дни.
  • Бисквитки за удостоверяване: 30 дни (плъзгащо изтичане).

5. Споделяне на данни

Не продаваме вашите лични данни. Може да споделяме данни с:

  • Транспортни оператори: данни за маршрут и билет, видими за организацията, издала билета.
  • Доставчик на имейл (SendGrid): използва се само за доставяне на транзакционни имейли.
  • Хостинг инфраструктура (Microsoft Azure): данните се съхраняват в рамките на ЕС.
  • Правоохранителни органи: само когато е изискано по закон.

6. Вашите права съгласно GDPR

Като субект на данни имате следните права:

Право на достъп — поискайте копие на вашите данни
Право на корекция — коригирайте неточни данни
Право на изтриване — „право да бъдеш забравен"
Право на преносимост — получете данните си в машинно четим формат
Право на възражение — възразете срещу обработка въз основа на законни интереси
Право на ограничаване — ограничете начина, по който използваме вашите данни
За да упражните някое от тези права, пишете ни на: support@gocetransport.com. Отговаряме в рамките на 30 дни.

7. Надзорен орган — КЗЛД

Ако смятате, че правата ви върху данните са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

  • Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592, България
  • Уебсайт: www.cpdp.bg
  • Телефон: +359 2 915 3518

8. Бисквитки

Използваме само необходими бисквитки:

  • Бисквитка за удостоверяване (HttpOnly, Secure) — изтича след 30 дни неактивност.
  • Бисквитка за езикова настройка — изтича след 1 година.
  • Бисквитка за защита от фалшификация — за сесията.
  • Бисквитка за съгласие — записва вашето съгласие, изтича след 1 година.

Не използваме аналитични, рекламни или проследяващи бисквитки на трети страни.

Тази политика може да бъде актуализирана периодично. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата. Общи условия | Свържете се с нас